Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2023

Dziękujemy za odwiedzenie strony internetowej Svyokla Kompot. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy, przekazujemy i przechowujemy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej witryny oraz jakie prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Svyokla Kompot Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej, możemy zbierać następujące dane osobowe:

2.1. Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub zapisujesz się do newslettera
• Dane związane z zapytaniem ofertowym - gdy przesyłasz nam zapytanie dotyczące naszych usług
• Dane w korespondencji - gdy komunikujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu (typ, model, system operacyjny)
• Informacje o przeglądarce (typ, wersja)
• Dane dotyczące odwiedzonych stron w ramach naszej witryny
• Czas spędzony na stronie
• Odnośniki, z których trafiłeś na naszą stronę
• Informacje zapisywane w plikach cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Kontakt i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Odpowiadanie na pytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Przygotowanie i przedstawienie oferty na świadczenie usług
• Wykonywanie umowy o świadczenie usług

3.2. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej strony internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa usług i zapobieganie nadużyciom
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług

3.3. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej
• Rozpatrywanie reklamacji

3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłanie informacji marketingowych, w tym newslettera
• Wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, wsparcie techniczne, narzędzia analityczne)
• Dostawcy usług marketingowych
• Dostawcy systemów CRM i narzędzi do obsługi klienta
• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze
• Podmioty współpracujące z nami przy realizacji usług
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane przetwarzane w związku z zawartą umową - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
• Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych - przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego)

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednakże, niektóre podmioty, z których usług korzystamy, mogą przechowywać dane poza EOG (np. Google, Facebook). W takich przypadkach zapewniamy, że odbiorcy danych gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, a przekazanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, np. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy oraz w jakim celu
• Prawo do sprostowania - masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać dane osobowe, które nas dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania
• Prawo do wycofania zgody - jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1 niniejszej Polityki Prywatności.

8. Pliki cookies i inne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony, personalizować treści i reklamy, zapewniać funkcje mediów społecznościowych oraz analizować ruch na stronie.

Szczegółowe informacje na temat plików cookies i podobnych technologii, które wykorzystujemy, znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Do takich środków należą m.in.:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Kontrola dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Regularne testowanie i ocena skuteczności środków bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z powodu zmian w przepisach prawa, zmian funkcjonalności naszej strony internetowej lub zmian w praktykach biznesowych.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa